Vrácení, výměna nebo reklamace

Vánoce 2024

Výměna šatů je možná do poloviny ledna

-šaty objednané od 24.11. do 15.12 lze vyměnit do poloviny ledna. Nenošené, čisté bez poškození za jiné.

Vrácení šatů

zboží je možné do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu vrátit (§ 1820 odst. 1 písm. f, Občanského zákoníku)
před odesláním mne prosím předem informujte: info@lenkafrankova.cz a domluvíme se na podrobnostech (adresa pro zaslání je: Lenka Franková, Uhlířov 112, 74784, Z-BoX Uhlířov 10)
peníze zpět odesílám po přijetí balíčku (neposílejte balík na dobírku!) v zákonné 30 denní lhůtě
poštovné za návrat zboží ke mně hradí zákazník
zboží je nutné vrátit v původním stavu, nepoškozené, čisté, nenošené a neprané
odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu se nevztahuje na zboží šité na míru (§ 1837 písm. d, Občanského zákoníku)

Výměna šatů

zde mne prosím vždy první kontaktujte a domluvíme se zda je výměna možná a za co. prosím na e-mail: info@lenkafrankova.cz